
Chatbot dan Layanan Pelanggan: Meningkatkan Pengalaman Konsumen dengan AI
Di era digital yang terus berkembang, pelanggan semakin mengharapkan layanan yang cepat, efisien, dan responsif. Salah satu teknologi yang telah merevolusi layanan pelanggan adalah chatbot berbasis kecerdasan buatan (AI). Dengan kemampuannya dalam memahami bahasa alami, chatbot telah menjadi solusi efektif bagi bisnis untuk memberikan dukungan pelanggan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih hemat biaya….